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Affiliate-Marketing
iliate-Systeme (engl. affiliate „angliedern“) sind internetgestützte Vertriebsarten, bei denen in der Regel ein kommerzieller Anbieter (engl. Merchant) seine Vertriebspartner (engl. Affiliates) durch Provisionen vergütet. Der Produktanbieter stellt hierbei Werbemittel zur Verfügung, die der Affiliate auf seinen Web-Seiten verwendet oder über andere Kanäle wie Keyword-Advertising oder E-Mail-Marketing einsetzen kann.
Funktionsweise
Affiliate-Systeme
basieren auf dem Prinzip der Vermittlungsprovision. Die Vermittlung
geschieht in der virtuellen Welt des World Wide Web durch einen Link.
Ein solcher Affiliate-Link enthält einen speziellen Code, der den
Affiliate eindeutig beim Händler identifiziert. Vereinfacht heißt das:
durch den Link mit Partnerkennung erkennt der Händler, von wem der Kunde
geschickt wurde. Die Provision wird für die reinen Klicks auf das
Werbemittel („Click“), die Übermittlung qualifizierter Kundenkontakte („Lead“) oder den Verkauf („Sale“) gezahlt. Im Gegensatz zum Merchant (wörtlich: Händler; hier auch Programm-Anbieter oder -Betreiber), der Waren oder Dienstleistungen anbietet, fungiert der Affiliate also lediglich als Schnittstelle zwischen Händlern und potenziellen Kunden.
Klickt
der User also auf einen solchen Affiliate-Link, so wird der Besucher
entsprechend auf die Seite des Merchants weitergeleitet. Hierbei werden
Parameter übertragen, die die konkrete Zuordnung des generierten
Umsatzes durch einen Publisher ermöglichen. Diese Zuordnung wird Tracking genannt. So ermöglicht Cookie-Tracking
das Zuordnen und Verfolgen eines Internetusers anhand eines Cookie. Der
gespeicherte Cookie auf der Festplatte des Users ermöglicht so das
anschließende (auch bei zeitversetzter und unterbrochener
Interaktivität) Wiedererkennen und Nachverfolgen. Das Tracking mithilfe
von Cookies ist die am meisten genutzte Methode beim
Affiliate-Marketing, um einen User dem entsprechenden Affiliate zuordnen
zu können.
Mit Affiliate-Marketing-Systemen im Online-Kooperationsmanagement vermarkten
Firmen ihre Produkte und Dienstleistungen durch Verlinkung auf
Partner-Webseiten. Für generierten Umsatz oder messbaren Erfolg werden
Provisionen gezahlt. Dies ist ein Vorteil für den Produktanbieter,
jedoch ein Nachteil für den Anbieter des Werbeplatzes, da das
Geschäftsrisiko des Produktanbieters je nach Wahl des Konditionsmodells
zu einem nicht unerheblichen Teil auf den Werbeplatzanbieter übergeht.
Da das Inventar bei dem Werbeplatzanbieter nicht unendlich vermehrt
werden kann, wird er sich im Vorfeld überlegen, mit welchem
Affiliate-Programm er die besten Ergebnisse erwartet. Für den
Produktanbieter entsteht so Druck ein faires Abrechnungsmodell zu
finden.
Affiliate-Marketing
kann auch offline umgesetzt werden. Hierzu können gedruckte Gutscheine
verwendet werden, die einen Code enthalten, um die Publisher zu
identifizieren. Die Vergütung erfolgt entweder als Pay per Lead oder Pay per Sale.
Arten von Teilnehmern
Affiliate-System-Betreiber
Der
Affiliate-System-Betreiber ist für die Bereitstellung und den Betrieb
des Portals zuständig. Er hat den fehlerfreien Betrieb zu gewährleisten
und ist für die Vermarktung des Portals zuständig. In der Realität
unterscheidet man zwei Arten von Betreibern. Zum einen haben sich
unabhängige Plattformen, die Affiliate-Netzwerke etabliert,
welche als Schnittstelle zwischen Händlern (Merchants) und
Vertriebspartnern (Affiliates) fungieren. Diese sind vor allem für die
Bereitstellung und Administration der Technik und die finanzielle
Abwicklung zuständig. Andererseits sind Plattformen zu finden, innerhalb
derer der Händler selbst die Betreiberfunktion übernimmt (sog.
„In-House Programme“). Diese von den Händlern selbst betriebenen
Partnerprogramme spielen im deutschen Markt kaum eine Rolle.
Händler
Händler,
also Advertiser und Merchants stellen ihre online angebotenen Produkte
und Dienstleistungen über das Affiliate-System zur Verfügung und
ermöglichen den angeschlossenen Vertriebspartnern die Vermarktung der
Güter über deren Websites. Den Vertriebspartnern (Affiliates, Publishern) werden Werbemittel zur Verfügung gestellt, mit denen die Partner auf ihrer Webseite oder (bei E-Mail-Publishern)
per E-Mail werben können. Erzielt der Vertriebspartner Erfolge (durch
einen Verkauf, eine Registrierung, einen View), zahlt der Händler die
vorher für die jeweilige Vertriebsart festgelegte Provision.
Vertriebspartner
Vertriebspartner (Publisher, Affiliates) nutzen das Affiliate-System zur Kooperation mit den angeschlossenen Shop-Betreibern (Händlern). Sie profitieren durch den Verkauf der auf den eigenen Internetseiten beworbenen Produkte.
Konditionsmodelle
Pay per Click
Hier wird die Provision pro erfolgtem Klick auf das Werbemittel gezahlt. Die Abrechnung von Sponsored Links, Werbeanzeigen neben den Suchergebnissen, wie bei Google AdWords oder bei Yahoo! Search Marketing wird
nach diesem Modell berechnet. Verschiedene Techniken wie eine IP-Sperre
verhindern Mehrfachklicks eines einzelnen Benutzers.
Als
problematisch für den Betreiber des Affiliate-Systems erweist sich bei
dieser Vergütungsform die Tatsache, dass die Qualität der
weitergeleiteten Besucherströme sich nur schwer beeinflussen lässt, da
anders als bei den folgenden Vergütungsmodellen keine
Mindestanforderungen zu bestimmten Aktionen der Besucher bestehen. Eine
Pay-per-Click-Provisionierung wird daher in der Regel bei kurzfristigen
Werbekampagnen zur reinen Erhöhung der Reichweite angewandt, die nicht direkt im Zusammenhang mit dem Kauf oder Verkauf von Produkten gebracht werden können. Beispielhaft gilt es Suchportale bekanntzumachen, die mehrheitlich auf dieses Modell zurückgreifen.
Die Abkürzung EPC steht
für „Earnings per 100 Clicks“ und weist aus, wie viel Provision ein
Werbetreibender (Advertiser) durchschnittlich für 100 Klicks an seine
Websitebetreiber (Affiliates) ausschüttet. Die Begriffe „Pay per Click“
(PPC) und Cost per Click (CPC) werden dabei oft synonym verwendet, wobei
eigentlich PPC das Verfahren als solches bezeichnet und CPC für den
Preis pro einzelnem Klick steht. Alternative Abrechnungsmodelle sind
„Cost per Order“ (CPO), „Cost per Action“ (CPA), „Cost per Lead“ (CPL)
oder „Tausend-Kontakt-Preis“ (TKP).
Pay per Lead
Die
Provision wird pro Kontaktaufnahme durch den Kunden gezahlt,
beispielsweise bei Anforderung von Werbematerial durch den Kunden. Pay
per Lead eignet sich insbesondere für die Online-Vermarktung beratungsintensiver Güter.
Produkte, die sich inhaltlich komplex darstellen, werden von Kunden nur
selten ohne eingehende Beratung über das Internet bestellt, weshalb
eine „Pay per Sale“-Vergütung auszuschließen ist, da die Zuordnung eines
offline bestellten Gutes zum jeweiligen Vermittler nicht möglich ist.
Der Vorteil des „Pay per Lead“ gegenüber dem „Pay per Click“ besteht
jedoch in der aktionsgebundenen Entlohnung des Vertriebspartners. Es
wird nur qualitativ hochwertiger Traffic tatsächlich vergütet.
Pay per Sale
Die Provision wird gezahlt, sobald der Kunde Umsatz erzeugt. In der Regel bedeutet das den Verkauf (englisch:
sale) von Ware an den Kunden. Ursprünglich stellte die Vergütung per
Sale eine Einmalzahlung auf einen vermittelten Umsatz dar. Um
Vertriebspartner stärker an das eigene System zu binden, gehen einige
Affiliate-Programme jedoch dazu über, nicht den einzelnen Umsatz,
sondern sämtliche Umsätze eines Kunden dem jeweils werbenden Partner zuzuschreiben
und entsprechend zu vergüten, entweder innerhalb eines Zeitraumes nach
Klick (üblich 30 bis 90 Tage) oder „lifetime“ (lebenslang, solange der
Kunde immer wieder kauft oder Umsatz erzeugt). „Lifetime“-Systeme dieser Art finden sich derzeit fast ausschließlich im Adult-Affiliate-Segment. Dies lässt sich größtenteils auf die starke Konkurrenz angebotener
Affiliate-Systeme zurückführen und auf die Tatsache, dass Kunden vor
einem Kauf meist noch Testberichte zum Produkt lesen oder
Preisvergleiche nutzen und erst später bestellen.
Pay per Click Out
Der
vermittelte Besucher muss auf der Website des Merchants auf einen dort
gelisteten Anbieter oder auf eine weitere Seite des Sponsor klicken
(„Click out“). Erst dann wird eine Provision gezahlt. Hierdurch sollen
die Nachteile des reinen „Pay per click“ gemindert werden, auch als „Pay
per aktiv“ bezeichnet.
Pay per Link
Der Einbau eines Links auf der Webseite des Affiliates. Es wird allein das Einblenden des Links vergütet.
Pay per Print out
Bei
Terminals und Couponautomaten, die über das Internet gesteuert sind,
wird Papierausdruck vergütet. Vergütungsbezeichnung oder
Abrechnungsbezeichnung sind „Cost per print“ und „Cost per print out“.
Pay per View
Jede
getrackte (gewertete) Auslieferung eines Werbemittels wird vergütet,
das heißt es wird die Häufigkeit der Aufrufe eines Werbebanners gezählt
und daraufhin der Webseitenbetreiber entlohnt. Da sich diese Methode in
den letzten Jahren als nicht sehr effektiv erwies, gibt es sie heute so
gut wie nicht mehr, gegebenenfalls noch in Pop-up-Funktion einzelner Werbepartner-Anbieter.
Pay per SignUp
Ähnlich wie „Pay Per Lead“ wird hier nur gezahlt, wenn der vermittelte Besucher sich auf der Website des Merchants anmeldet.
Pay per Install
Bei Pay per Install wird die (erstmalige) Installation von Software auf einem Computer provisioniert, beispielsweise Toolbars oder Demoversionen.
Lifetime-Vergütung
Die Lifetime-Vergütung ist meist eine Kombination aus den Modellen Pay per Sale oder Pay per Install und
dem Gedanken einem Publisher (Affiliate) für jeden weiteren Einkauf des
geworbenen Endkunden nochmals eine Vergütung auszuzahlen. Eine in den
meisten praktischen Fällen anteilige Provision wird auf den
„lebenslangen“ Warenkorb des geworbenen Kunden (unter seiner erstmaligen
Anmeldung in einem Shopsystem) gezahlt.
Airtime-Vergütung
Eine
Airtime-Vergütung ist speziell für den Telekommunikationsbereich
entwickelt und gibt dem Publisher eine Provision für jede vom geworbenen
Endkunden bezahlte Gesprächsminute beispielsweise einem Handyvertrag,
über eine gewisse Laufzeit. Oft gibt es dieses Konditionsmodell in
Verbindung mit einer Lifetime-Vergütung.
Einfluss des Konditionsmodells auf den Unternehmenserfolg
Affiliate-System-Betreiber
Der
Übergang zwischen Click-, Lead- und Sale-Provisionen ist fließend.
Moderne Affiliate-Systeme bieten häufig Kombinationen der oben genannten
Vergütungsmodelle an, wie beispielsweise die Vergütung per Click und
zusätzlich per Sale. Dies geschieht neben anderen marketingstrategischen
Einflussfaktoren zumeist mit dem Ziel, innerhalb umfassender
Affiliate-Netzwerke mit einer großen Anzahl angeschlossener
Vertriebspartner einen möglichst hohen Aufmerksamkeitsgrad in der
Community zu erzeugen. Die Wahl des Vergütungsmodells und der Höhe der
Vergütung stellen einen entscheidenden Einflussfaktor für die
Platzierung der Produkte auf den Webseiten der Vertriebspartner dar.
Vertriebspartner
Je
nach Wahl des Vergütungsmodells durch den Affiliate-System-Betreiber
leiten sich mögliche Vermarktungsstrategien für den Affiliate ab. Eine
Vergütung per Click (also pro vermitteltem Seitenbesucher) bietet
beispielsweise die Möglichkeit, selbst günstigeren Traffic in Suchmaschinen zu buchen und diesen an die Zielseite weiterzuleiten (Arbitrage). Der Partner erbringt in diesem Falle seine Leistung durch die effektive Auswahl
an Suchbegriffen und die dauerhafte Überwachung des Begriffsportfolios.
Im Gegensatz zu Pay-per-Click nutzt der Affiliate bei der
Pay-per-Sale-Vergütung positive Effekte auf die langfristige Planbarkeit seines
Unternehmenserfolgs, wenn diese beispielsweise mit Dauervergütung ein
auf die Umsätze der von ihm geworbenen Kunden verbunden sind.
Studien und Veranstaltungen
Beim
Affiliate-Marketing ist vor allem die Erfolgsrate wichtig. In den
letzten Jahren haben immer mehr Studien in diesem Bereich hervorgehoben,
dass es einfach wichtig ist, wie etwas beim Kunden ankommt und welcher
Nutzen daraus auch für den Anbieter entsteht. Auch im Bereich der
Gutscheine hat sich das Affiliate-Marketing manifestiert. Gutscheine
gibt es in den letzten Jahren immer häufiger. Sie sind nicht nur in
Briefkästen und im Mailordner zu finden, sondern werden auch gerne mal
in einem Paket beigelegt. Um die Relevanz und die Reichweite der
Gutscheine nachweisen zu können, sind Studien in diesen Bereichen
unerlässlich.
Die
Reichweite bei Gutscheinen wird durch die hohe Aussendung erreicht.
Allerdings ist damit noch nicht die Relevanz ermittelt. Die Relevanz
eines Gutscheines kommt erst dann zum Tragen, wenn der Kunde diesen auch
einlöst. War bisher immer wieder das sogenannte Gießkannen-Prinzip im
Vordergrund wird dieses bereits von zahlreichen anderen Methoden
abgelöst, die weitaus effektiver sind. So wird die Relevanz auch von
Affilianten-Programmen unterstützt. Kann der Hersteller erst durch das
Einlösen eines Gutscheines einen Gewinn verzeichnen und nicht bereits
durch die Aussendung, wird mehr Augenmerk auf die Attraktivität des
Gutscheines gelegt. Nur wenn das Interesse des Kunden gesteigert werden
kann, wird auch der Gutschein an Relevanz gewinnen. Durch diese Methode
kann nicht nur der Hersteller selbst als Gewinner gesehen werden sondern
auch der Kunde, der bei seinem Einkauf einen Nachlass bei Preis,
Rabatte oder Aktionen erzielt. Kunden fühlen sich durch relevante
Gutscheine einfach nicht betrogen, sondern sehen darin eine kleine
Belohnung für einen getätigten Einkauf. Haben Gutscheine eine hohe
Relevanz dann steigt auch das Image des Herstellers an, denn der Kunde
ist zufriedengestellt.
Je
mehr das Image eines Unternehmens steigt, desto höher wird auch die
Einlösequote der Gutscheine sein. Gutscheine werden in letzter Zeit auch
immer häufiger im Internet angeboten, da sich der Einkauf in den
letzten Jahren einfach immer mehr in den Online Bereich verschoben hat.
Zwar hatten Gutscheine immer wieder Kritik erleben müssen, aber in
Studien wurde sehr wohl belegt, dass 90 Prozent der Deutschen ihre
Gutscheine einlösen. Vor allem durch Affiliate-Systeme und die neue
Technologie wurden Gutscheine wieder zum Leben erweckt und sind den
schlechten Ruf rasch wieder losgeworden. Laut Studien gibt es aber
einige Optionen, weswegen Gutscheine nicht eingelöst werden:
- Der Absender scheint nicht vertrauenswürdig zu sein.
- Der Bestellwert damit der Gutschein eingelöst werden kann, ist sehr hoch, wodurch dieser keine Relation zum Gutschein ergibt.
- Gutscheine können ausschließlich von Neukunden und nicht von treuen Bestandskunden eingelöst werden.
Zentrale Veranstaltungen für Affiliate Marketing-Experten sind die jährlich in München stattfindende Affiliate Tactixx und die a4uexpo, die in Deutschland 2014 in Berlin gastiert.
Haftungsfragen
Mehrfach
waren Affiliate-Programme Gegenstand gerichtlicher
Auseinandersetzungen. In den meisten Fällen ging es dabei um die Frage,
ob der Advertiser (Merchant) für Rechtsverletzungen seiner Publisher
(Affiliates) haftbar gemacht werden kann. Fast einhellig gingen die
Gerichte davon aus, dass es sich beim Affiliate um einen „Beauftragten“
des Merchant, etwa im Sinne des § 8 Abs. 2 UWG, handelt
Demnach haftet ein Unternehmen auch für Rechtsverletzungen, die durch
Mitarbeiter oder Beauftragte begangen werden. Ähnliche Regelungen gibt
es auch in anderen Rechtsvorschriften, etwa im Markenrecht (§ 14 Abs. 7,
§ 15 Abs. 6 MarkenG) oder im Urheberrecht (§ 100 UrhG): „Beauftragter“
im Sinne dieser Regelungen ist, wer, ohne Mitarbeiter zu sein, im oder
für das Unternehmen eines anderen aufgrund eines vertraglichen oder
anderen Verhältnisses tätig ist. Ob dabei ein unmittelbares
Vertragsverhältnis zwischen Affiliate und Merchant besteht oder ob ein
Affiliate-Netzwerk Verträge mit beiden Parteien abschließt, ist
unerheblich.
Auch vertragliche Haftungsausschlüsse haben auf die Haftung gegenüber
Dritten keine Auswirkungen. Sie sind vielmehr ein Indiz dafür, dass der
Advertiser Einfluss auf das Verhalten des Publishers nehmen kann, etwa
mit Vertragsstrafen oder Vertragskündigung. Neben der Beauftragtenhaftung ist auch eine Verantwortlichkeit des Merchant als Störer möglich.
Affiliate-Netzwerk
Der Begriff Affiliate-Netzwerk stammt aus der Online-Werbung. Affiliate-Netzwerke stellen im Internet die Plattform für ein spezielles Online-Marketing (Affiliate-Marketing) zur Verfügung.
Sie sind die Vermittler zwischen registrierten Advertisern (Anbietern von Produkten und Dienstleistungen, auch Merchants genannt)
und registrierten Publishern (Online-Vertriebspartner bzw.
Website-Betreiber, sog. Affiliates). Letztere können auf der Plattform
spezielle Web-Codes zu Werbekampagnen, die Kampagnen-Codes, der
Advertiser herunterladen und diese Codes auf ihren Webseiten einbinden.
Die
Affiliate-Netzwerke stellen beiden Parteien die nötige Infrastruktur
zur Verfügung. D. h. sie bieten ihnen die technischen Voraussetzungen
für die Verwaltung des Kampagnen-Codes, für das Tracking des
Webseitenbesuchers und für die Provisionsermittlung
(Vergütungsmodelle). Damit sind Affiliate-Netzwerke Dienstleister in der
Online-Werbung.
Funktionen und Service
Ein
Affiliate-Netzwerk funktioniert folgendermaßen: Als technologische
Plattform fungiert es als Schnittstelle für Affiliates und Merchants.
Das Affiliate-Netzwerk stellt seinen Affiliates Werbemittel (wie
beispielsweise Werbebanner)
für die Bewerbung von Produkten/Dienstleistungen der Merchants zur
Verfügung. Die Affiliates integrieren diese Werbemittel in ihren
Websites und leiten so User z. B. auf den Online-Shop oder jeweilige
Produkt-Website des Werbetreibenden. Kauft der User dort ein, erhält der
Affiliate rein erfolgsorientiert eine entsprechende Provision vom
Merchant. Das Netzwerk übernimmt dafür nicht nur die Bereitstellung und
Verwaltung der Technik sondern auch die finanzielle Abrechnung. Außerdem
werden sowohl Merchants als auch Affiliates bei dem jeweiligen Netzwerk
von fachkundigen Spezialisten betreut. Diese so genannten
Affiliate-Manager (oder im Allgemeinen Account-Manager) stellen den
Kontakt zwischen Affiliates und für sie interessanten Merchants her und
helfen beim Auf- und Ausbau ihrer Zusammenarbeit. Außerdem betreuen sie
deren Affiliate-Kampagnen (im Fachjargon „(Partner-) Programme“ genannt) [1].
Der
wichtigste Grund dafür, mit einem Affiliate-Netzwerk
zusammenzuarbeiten, ist die schier unendliche Masse an potentiellen
Affiliate-Partnern, die sich eher ungern bei hunderten einzelnen
Affiliate-Kampagnen anmelden möchten. Affiliate-Netzwerke ermöglichen
die Bündelung vieler Kampagnen und die Möglichkeit alles über eine bzw.
wenige Plattformen abwickeln zu können.
- Finden und Vermitteln von
zueinander passenden Affiliate-Partnern: Affiliate-Netzwerke helfen
ihren Mitgliedern, einerseits im persönlichen Kontakt und durch die
Expertise der Account-Manager, andererseits durch Automatismen im
dahinterstehenden technischen System, die jeweils optimal passenden
Affiliate-Partner zu finden. So gibt es Affiliates, die sich auf
spezielle Branchen, Produkte oder auch auf bestimmte
Marketing-Aktivitäten (z. B. Suchmaschinenmarketing,
kurz SEM) spezialisiert haben. Das angebotene Produkt des Merchants
oder seine Branche sind dann entscheidend für das Finden des richtigen
Affiliates. Ist der Merchant beispielsweise ein Anbieter von
Pauschalreisen, so kommen Besitzer von Reise-Vergleichs- und
–Buchungsportalen für ihn als passende Affiliates in Frage.
- Unterstützung und Betreuung der
Affiliate-Partner: Affiliate-Marketing ist sehr komplex. Aus diesem
Grund werden die Teilnehmer von Affiliate-Netzwerken oft persönlich
betreut, um reibungslos mit der Plattform arbeiten und schnell ihre
Kampagnen anlegen und durchführen zu können, sowie eventuelle technische
Hürden schnell zu überwinden.
- Übersicht über und Verwaltung von
Kampagnen, Werbemitteln Aktionen (z. B. Gutscheine): Den Merchants wird
angezeigt, welche Kampagnen sie gerade geschaltet haben und welche
ihrer Werbemittel die Affiliates auf ihren Websites ausliefern. Außerdem
sehen sie, welchen Erfolg die einzelnen Affiliates erzielen (z. B. wie
oft das Werbemittel angezeigt oder geklickt wurde oder wie viele
Verkäufe bisher erreicht wurden) und wie hoch die jeweiligen Provisionen
bis jetzt ausfallen. Affiliates sehen, welche Kampagnen neu und mit
welchen Werbemitteln von den Merchants angeboten werden und welche davon
besonders zu ihrem Web-Angebot passen würden. Außerdem sehen sie,
welchen Erfolg laufende Kampagnen bei ihnen gerade erzielen. Ähnlich
sehen beide Parteien, welche Aktionen gerade angeboten werden (z. B.
Sonderprovisionen für Affiliates oder Rabatte für Merchants,
Gutscheine), an welchen Sonderaktionen sie sich gerade beteiligen oder
welche Gutschein-Codes ihnen gerade zur Verfügung stehen.
- Reporting/Berichterstattung über
den Verlauf von geschalteten Kampagnen und anfallenden Provisionen:
Affiliate-Netzwerke stellen ihren Mitgliedern ständig aktualisierte
Statistiken und Berichte zur Verfügung, die den Verlauf und den Erfolg
der laufenden Kampagnen anzeigen. Merchants erhalten Berichte über
vermittelte Transaktionen und Affiliates werden darüber benachrichtigt,
welche Provisionen sie von „ihren“ Merchants erhalten.
- Abrechnung:
Die Höhe der einzelnen zu zahlenden Provisionen wird exakt vom System
bestimmt, dem Merchant mitgeteilt und in den meisten Fällen automatisch
abgerechnet. Die Korrektheit der gezahlten Provisionen wird überprüft
und bei Unstimmigkeiten macht das automatische System darauf aufmerksam.
Außerdem stehen meistens die Affiliate-Manager zur Verfügung, um
Unstimmigkeiten im Zahlungsverkehr persönlich mit den Affiliate-Partnern
zu regeln.
- Sicherheit gegen Betrugsfälle:
Affiliate-Netzwerke sorgen z. B. dafür, dass Merchants die fälligen
Provisionen einer Kampagne wirklich nur an die Affiliates zahlen, die
diese Kampagne tatsächlich auf ihren Websites bekannt gemacht und soConversions generiert
haben. Ähnliches gilt auch für die Verwendung von exklusiven
Gutscheincodes (also solchen, die, quasi als Sonderangebot, nur von
bestimmten Affiliates in ihre Websites eingebunden werden dürfen). Alle
Provisionen, die durch Verwendung eines exklusiven Gutscheincodes
ausbezahlt werden, werden immer nur diesem einen, exklusiven Affiliate
zugerechnet, selbst wenn beispielsweise die Klicks auf der Webpräsenz eines anderen Affiliates generiert wurden, der den jeweiligen Gutscheincode unberechtigt verwendet hat.
Dem
Vorteil der zahlreichen Serviceleistungen wie der zentralen Verwaltung
und einfacheren Handhabung steht allerdings der Kostenfaktor gegenüber.
Merchants zahlen in der Regel vor allem bei den größeren Netzwerken eine
Setup-Gebühr, die derzeit ca. zwischen 500 Euro und 5000 Euro liegen
kann. Darüber hinaus können auch monatliche Fixgebühren anfallen und
fast alle Affiliate-Netzwerke verlangen eine umsatzabhängige Provision,
die im Allgemeinen 30 Prozent von der an den Affiliate ausgeschütteten
Provision ausmacht.
Entstehung
Seit
der Entstehung des Internet hat sich das Marketing in den vergangenen
Jahren erheblich verändert. Dies gilt auch für die Werbeformen. Die
Nutzung von Online-Angeboten wächst auch in Zeiten der Werbekrise.
Produkte und Dienstleistungen im Internet zu vermarkten hat für viele
Unternehmen den Vorteil, Werbung zielgenau zu platzieren, ohne
großartige Streuverluste. Konditionsmodelle wie "pay-per-click", in dem
nur der Click auf einen Werbelink Kosten verursacht, aber nicht dessen
Darstellung, sorgen dafür, dass Werbung stärker auf das jeweilige
Zielpublikum zugeschnitten werden kann und Streuverluste immer besser vermieden werden.
Im Rahmen von Online-Werbeaktivitäten entwickelte sich ein weiteres, wichtiges Feld: das Affiliate Marketing.
Hier arbeiten Merchants (Anbieter von Produkten und Dienstleistungen)
mit Affiliates (betreiben Web-Angebote, z. B. Websites und binden die
Werbemittel der Affiliates darauf ein) partnerschaftlich auf
Erfolgsbasis zusammen. Das Ergebnis: Der Affiliate bemüht sich, die
Werbemittel an relevanten Stellen/in optimal dazu passenden Umfeldern
online zu zeigen und die Werbung so erfolgreich zu machen. Er erhält für
jeden Werbe-Erfolg (Klick, Kauf, Adress-Datensatz, etc.) eine Provision
vom Merchant. Dieser kann wiederum seine Werbeausgaben minimieren und
gleichzeitig seine optimale Zielgruppe erreichen, da er nur bei Erfolg für die Auslieferung der Werbemittel bezahlt.
Normalerweise
müssten sich Merchants und Affiliates dabei selbst finden und
abstimmen. Der Markt für Affiliate-Marketing wuchs in den letzten Jahren
erheblich und wurde immer unübersichtlicher.
Außerdem
ist es, v. a. für die Merchants, sehr aufwändig, eine
Affiliate-Kampagne zu betreiben. So müssen Werbemittel aktuell gehalten
werden, Provisionszahlungen und Stornierung getätigt werden, Affiliates
müssen betreut, Statistiken erstellt werden und natürlich muss man seine
Kampagne auch bei den Affiliates bekannt machen. Für mittlere und
kleine Firmen wäre der Aufwand viel zu hoch.
Affiliate-Netzwerke
sind seit Ende der Neunziger entstanden, um diese Situation zu
entzerren. Sie haben die Rahmenbedingungen geschaffen, um für hunderte
von Affiliate-Partnern gleichzeitig Kampagnen abzuwickeln (siehe oberer
Punkt Funktionen und Service) und Affiliate-Partner vermitteln zu
können, um so die Arbeit im Affiliate-Marketing für alle Beteiligten zu
erleichtern.
Auxmoney Einzelnachweis und Webliks
- E. Lammenett: Praxiswissen Online-Marketing. GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2006, S. 23ff., ISBN 978-3-8349-0273-3
- Hochspringen↑ Affiliate-Marketing im Printbereich: Affiliprint macht Werbung messbar
- Hochspringen↑ OLG Frankfurt 6 U 130 02
- Hochspringen↑ Beauftragtenhaftung des Merchant für seinen Affiliate
- Hochspringen↑ OLG Koeln Az 6 U 14907
- Hochspringen↑ http://www.suchmaschinen-und-recht.de/urteile/Kammergericht-Berlin-20060818.html
- Ablauf von Affiliate-Kampagnen und Funktion eines Affiliate-Netzwerks
- Beitrag auf gruenderszene.de, „Das richtige Affiliate Netzwerk
- Funktionen von Affiliate-Netzwerken und deren Mitgliedern
- Beitrag zu Affiliate-Netzwerken bei selbstaendig-im-netz.de
- Funktionen von Affiliate-Netzwerken und deren Mitgliedern
- Affiliate Marketing Informationen und Tipps
- Affiliate Lexikon mit 83 Begriffen aus dem Affiliate-Marketing
- affiliateBLOG.de Affiliate Marketing Blog von Markus Kellermann
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Datenschutzerklärung
Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzer über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den verantwortlichen Anbieter [HIER BITTE IHREN NAMEN, ADRESSE, EMAIL UND TELEFONNUMMER EINTRAGEN] auf dieser Website (im folgenden “Angebot”) auf.
Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden sich im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG).
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Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (PC, Smartphone o.ä.) spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einem der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzern (z.B. Speicherung von Logindaten). Zum anderen dienen sie, um die statistische Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können. Die Nutzer können auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen eine Option mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden.
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Registrierfunktion
Die im Rahmen der Registrierung eingegebenen Daten werden für die Zwecke der Nutzung des Angebotes verwendet. Die Nutzer können über angebots- oder registrierungsrelevante Informationen, wie Änderungen des Angebotsumfangs oder technische Umstände per E-Mail informiert werden. Die erhobenen Daten sind aus der Eingabemaske im Rahmen der Registrierung ersichtlich. Dazu gehören [HIER BITTE DIE ERHOBENEN DATEN EINGEBEN, Z.B. NAME, POSTALISCHE ADRESSE, E-MAIL-ADRESSE, IP-ADRESSE UND DEREN ZWECK, ZUM BEISPIEL COMMUNITY ODER PRODUKTESTS].
Google Analytics
Dieses Angebot benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Benutzung dieser Website durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird die IP-Adresse der Nutzer von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; Dieses Angebot weist die Nutzer jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Piwik
Dieses Angebot benutzt Piwik, eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Nutzerzugriffe. Piwik verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf dem Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch die Nutzer ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieses Agebotes werden auf dem Server des Anbieters in Deutschland gespeichert. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert. Nutzer können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; Der Anbieter weisen die Nutzer jedoch darauf hin, dass sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. [IFRAME MIT DEUTSCHER ÜBERSETZUNG UND OPT-OUT COOKIE EINSETZEN]
Verwendung von Facebook Social Plugins
Dieses Angebot verwendet Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel oder ein „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Wenn ein Nutzer eine Webseite dieses Angebots aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut sein Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Der Anbieter hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend seinem Kenntnisstand:
Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Angebots aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer , können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Wenn ein Nutzer Facebookmitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Angebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor dem Besuch des Internetauftritts bei Facebook ausloggen.
Ebenfalls ist es möglich Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser zu blocken, zum Beispiel mit dem "Facebook Blocker".
+1 Schaltfläche von Google+
Dieses Angebot verwendet die “+1″-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben wird (“Google”). Der Button ist an dem Zeichen “+1″ auf weißem oder farbigen Hintergrund erkennbar.
Wenn ein Nutzer eine Webseite dieses Angebotes aufruft, die eine solche Schaltfläche enthält, baut der Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Inhalt der “+1″-Schaltfläche wird von Google direkt an seinen Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. der Anbieter hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mit der Schaltfläche erhebt. Laut Google werden ohne einen Klick auf die Schaltfläche keine personenbezogenen Daten erhoben. Nur bei eingeloggten Mitgliedern, werden solche Daten, unter anderem die IP-Adresse, erhoben und verarbeitet.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können die Nutzer Googles Datenschutzhinweisen zu der “+1″-Schaltfläche entnehmen: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html und der FAQ: http://www.google.com/intl/de/+1/button/.
Twitter
Dieses Angebot nutzt die Schaltflächen des Dienstes Twitter. Diese Schaltflächen werden angeboten durch die Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Sie sind an Begriffen wie "Twitter" oder "Folge", verbunden mit einem stillisierten blauen Vogel erkennbar. Mit Hilfe der Schaltflächen ist es möglich einen Beitrag oder Seite dieses Angebotes bei Twitter zu teilen oder dem Anbieter bei Twitter zu folgen.
Wenn ein Nutzer eine Webseite dieses Internetauftritts aufruft, die einen solchen Button enthält, baut sein Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Twitter auf. Der Inhalt des Twitter-Schaltflächen wird von Twitter direkt an den Browser des Nutzers übermittelt. Der Anbieter hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Twitter mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer entsprechend seinem Kenntnisstand. Nach diesem wird lediglich die IP-Adresse des Nutzers die URL der jeweiligen Webseite beim Bezug des Buttons mit übermittelt, aber nicht für andere Zwecke, als die Darstellung des Buttons, genutzt.
Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung von Twitter unter http://twitter.com/privacy.
Jetpack/Wordpress.com-Stats
Dieses Angebot nutzt Jetpack (ehemals WordPress.com-Stats), ein Tool zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe, betrieben von Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110-4929, USA, unter Einsatz der Trackingtechnologie von Quantcast Inc., 201 3rd St, Floor 2, San Francisco, CA 94103-3153, USA. WordPress.com-Stats verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieses Internetangebotes werden auf einem Server in den USA gespeichert. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie können der Erhebung und Nutzung der Daten durch Quantcast mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie an dieser Stelle durch einen Klick auf den Link "Click here to opt-out" ein Opt-Out-Cookie in Ihrem Browser setzen: http://www.quantcast.com/opt-out. Sollten Sie alle Cookies auf Ihrem Rechner löschen, müssen Sie das Opt-Out-Cookie erneut setzen.
Flattr
In Seiten dieses Angebotes sind sind „Flattr“-Schaltflächen des Micropayment-Dienstes Flattr eingebunden, der von der Firma Flattr Network Ltd. mit Sitz in 2nd Floor, White bear yard 114A, Clerkenwell Road, London, Middlesex, England, EC1R 5DF, Großbritannien, betrieben wird. Wenn Sie Seiten dieses Internetangebots, die diese Schaltflächen enthalten, aufrufen, wird von Ihrem Browser eine direkte Verbindung zu Servern von Flattr hergestellt. Sofern Sie Flattr ein Konto angelegt haben, mit dem Sie gleichzeitig eingeloggt sind, erhält Flattr die Information, dass Sie die jeweilige Seite dieses Angebots besucht haben. Sofern Sie ein Flattr-Konto besitzen, eingeloggt sind und mit der Schaltfläche interagieren, werden Informationen darüber an Flattr übermittelt und nach den dort geltenden Richtlinien dort zu Abrechnungszwecken gespeichert. Auch wenn Sie nicht eingeloggt sind, können ggf. Nutzungsdaten erhoben und auch gespeichert werden. Wie Ihre Daten genau verarbeitet werden, wenn Sie die Flattr-Schaltfläche anklicken, erfahren Sie unter https://flattr.com/privacy.
Google AdSense
Dieses Angebot benutzt Google AdSense, einen Dienst zum Einbinden von Werbeanzeigen der Google Inc. ("Google"). Google AdSense verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf dem Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglicht. Google AdSense verwendet auch so genannte Web Beacons (unsichtbare Grafiken). Durch diese Web Beacons können Informationen wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieses Angebots ausgewertet werden.
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[BITTE FÜGEN SIE IHREN NAMEN EIN] ist Teilnehmer des Partnerprogramms von Amazon Europe S.à.r.l. und Partner des Werbeprogramms, das zur Bereitstellung eines Mediums für Websites konzipiert wurde, mittels dessen durch die Platzierung von Werbeanzeigen und Links zu amazon.de Werbekostenerstattung verdient werden können. Amazon setzt Cookies ein, um die Herkunft der Bestellungen nachvollziehen zu können. Unter anderem kann Amazon erkennen, dass Sie den Partnerlink auf dieser Website geklickt haben. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Amazon erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Unternehmens: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401
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